Jawaban singkat: pengiriman ke luar Jawa diatur per proyek. Jabodetabek dilayani langsung dari galeri Kapuk, sedangkan Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Medan, Makassar, dan Bali dikirim sebagai muatan terjadwal. Kami tidak mencantumkan estimasi hari atau tarif kirim tetap di situs, karena jumlah slab, kota tujuan, dan jadwal proyek menentukan keduanya. Slab selalu dikirim dalam posisi tegak dan dikemas per slab, tidak ditumpuk menjadi satu bundel.
| Wilayah | Cara pengiriman | Yang menentukan jadwal |
|---|---|---|
| Jakarta Barat, Jakarta Utara, Jakarta Selatan, Tangerang, Bekasi, Bogor | Diantar langsung dari galeri Kapuk | Jadwal disepakati per proyek |
| Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya | Muatan terjadwal | Jumlah slab dan jadwal proyek |
| Medan | Muatan terjadwal, jarak terjauh di Sumatra | Alamat gudang dan akses truk |
| Makassar | Muatan terjadwal lintas laut | Jumlah slab dan jadwal proyek |
| Bali | Muatan terjadwal | Jumlah slab dan jadwal proyek |
Hanya ada satu galeri fisik, di Kapuk, Jakarta Barat. Kota lain dilayani pengiriman, bukan showroom lokal.
Slab sintered stone dipres pada suhu tinggi sehingga permukaannya rapat, tetapi lembaran berukuran besar tetap tipis dibanding panjangnya. Format terbesar yang kami sediakan adalah 1600x3200 mm, dan pada ukuran itu slab yang diletakkan mendatar tanpa dukungan penuh di seluruh bidang bisa melentur akibat beratnya sendiri selama perjalanan. Karena itu slab berdiri di dalam kemasan, ditahan pada sisi tegak, bukan ditumpuk. Cara ini memakan ruang lebih banyak dan membuat muatan lebih tinggi, tetapi risikonya jauh lebih kecil, terutama pada rute yang melewati laut dan bongkar muat beberapa kali.
Kemasan per slab berarti setiap lembar punya kemasannya sendiri, bukan satu bundel berat yang harus dibongkar seluruhnya. Bagi penerima di luar Jawa, ini mengubah cara pemeriksaan: buka satu kemasan, periksa permukaan, tepi, dan arah urat, lalu putuskan sebelum kemasan lain dibuka. Nomor pada kemasan bisa dicocokkan dengan daftar slab di gambar kerja, sehingga urutan pemasangan tidak tertukar.
Pengiriman ke luar Jawa biasanya tertahan bukan karena jalurnya, tetapi karena satu dari beberapa hal ini belum jelas: alamat gudang atau lokasi proyek, lebar jalan dan tinggi gerbang untuk truk, alat angkat di tujuan, orang yang menerima dan memeriksa barang, tempat menyimpan slab dalam posisi tegak, serta jumlah slab final sesuai gambar kerja. Alamat kantor sering dipakai sebagai alamat kirim, lalu truk tidak bisa masuk dan barang berpindah tangan dua kali. Tentukan satu titik bongkar yang pasti, dan pastikan penerima tahu bahwa slab harus tetap berdiri.
Muatan terjadwal tidak berangkat setiap hari. Kiriman digabung dengan muatan lain ke arah yang sama, sehingga tanggal keluar baru bisa ditetapkan setelah jumlah slab, kota tujuan, dan kesiapan lokasi diketahui. Kami tidak menuliskan estimasi jumlah hari karena tiap proyek berbeda. Tanggal dikonfirmasi per proyek, dan lebih akurat kalau disusun mundur dari jadwal pemotongan fabricator Anda, bukan dari tanggal pembelian.
Pemotongan, pembentukan tepi, dan pemasangan dilakukan oleh fabricator atau kontraktor Anda, bukan oleh ALTARA. Keputusan memotong di Jakarta lalu mengirim potongan jadi, atau mengirim slab utuh dan memotong di kota tujuan, ada di tangan fabricator. Untuk proyek yang jauh, sebagian fabricator memilih menyelesaikan potongan lebih dulu supaya sisa slab tidak ikut dikirim dan ukuran sudah pasti saat tiba. Ukuran final karena itu harus selesai sebelum slab dipesan, sebab slab yang sudah dipotong tidak bisa kembali ke bentuk semula.
Periksa sebelum menandatangani surat jalan. Buka kemasan, lihat permukaan dan tepi setiap slab, lalu foto kemasan dan slab dalam keadaan seperti diterima. Kalau ada masalah, tulis nomor slab yang bersangkutan langsung di dokumen pengiriman, jangan menunggu sampai besok. Setelah diperiksa, simpan slab dalam posisi tegak di tempat kering dan beratap. Menidurkan slab di lantai gudang proyek untuk waktu lama adalah kebiasaan yang mahal, karena beban dan kotoran menumpuk di satu bidang dan tepi menjadi titik paling rawan.
Kesalahan pertama adalah memesan slab sebelum alamat bongkar dan akses truk dipastikan. Kesalahan kedua adalah mengira ada showroom ALTARA di kota tujuan, lalu merencanakan kunjungan ke tempat yang tidak ada. Kesalahan ketiga adalah menjadwalkan kiriman lebih awal daripada kesiapan lokasi, sehingga slab menumpuk berminggu-minggu di area yang belum beratap. Kesalahan keempat adalah memesan sebelum ukuran final dari fabricator selesai.
Waktunya diatur per proyek dan dikonfirmasi setelah jumlah slab, kota tujuan, dan alamat bongkar jelas. Kami tidak mencantumkan estimasi jumlah hari karena muatan terjadwal digabung dengan kiriman lain ke arah yang sama.
Bisa, karena setiap slab dikemas sendiri. Jumlah minimum dan biaya kirim tetap dihitung per proyek, bukan per halaman situs, karena bergantung pada tujuan dan jumlah slab.
Tidak. Hanya ada satu galeri fisik, di Jl. Peternakan II No.21C, Kapuk, Jakarta Barat, buka setiap hari 10.00-18.00 WIB. Kota lain dilayani pengiriman.
Periksa setiap slab sebelum menandatangani surat jalan dan foto kemasannya. Tulis nomor slab yang bermasalah di dokumen pengiriman supaya bisa ditelusuri bersama pihak pengiriman.
Ya. Simpan tegak, kering, dan beratap. Slab yang ditidurkan lama di lantai menanggung beban pada satu bidang dan tepinya menjadi bagian paling rawan.